Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site dpfirst.fr et du service DP First (ci-après « le Service »). En utilisant le Service, vous acceptez ces CGU. Sinon, n’utilisez pas le Service.
Dernière mise à jour : août 2026.
1. Éditeur
Le Service est édité par DP First — contact : dpfirstcontact@gmail.com. Voir aussi nos Mentions légales.
2. Description du Service
DP First propose notamment :
- des diagnostics de développement personnel par domaine de vie
- des rapports PDF payants (paiement unique)
- un chat d’accompagnement par IA, avec essai limité puis abonnement mensuel ou annuel
Important : le Service ne constitue pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique, ne remplace pas un professionnel de santé, et ne doit pas être utilisé en cas d’urgence vitale ou de crise aiguë.
En cas de détresse grave ou de danger immédiat (France) : 3114 (prévention du suicide) ou urgences 15 / 112.
3. Accès et compte
- L’accès au diagnostic et au chat nécessite une connexion (Google ou e-mail + mot de passe). Un lien de réinitialisation de mot de passe peut être envoyé par e-mail.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos accès et de l’activité sur votre compte.
- Un essai chat de 24 heures peut être proposé après première ouverture ; ensuite un abonnement est requis pour continuer.
- Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis Paramètres ou par e-mail (voir politique de confidentialité).
4. Formules et tarifs
À la date de mise à jour des présentes CGU (affichage TTC via Stripe) :
- PDF diagnostic : paiement unique (ex. 1,50 €) pour débloquer le rapport du domaine concerné
- Chat mensuel : 11,99 € / mois — messages illimités pendant la période d’abonnement
- Chat annuel : 113,88 € / an — accès illimité sur 12 mois (offre −30 % affichée)
Les prix peuvent évoluer ; le montant affiché au moment du paiement sur Stripe fait foi. Les paiements sont traités par Stripe.
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans motif, à compter de la conclusion du contrat (achat PDF ou abonnement).
Exception — contenu numérique / service fourni immédiatement : lorsque vous demandez l’exécution immédiate du Service (déblocage du PDF, accès chat après paiement) et que vous renoncez expressément à votre droit de rétractation pour le contenu numérique non fourni sur support matériel (ou pour le service pleinement exécuté), ce droit ne s’applique plus une fois l’accès fourni, dans les conditions de l’article L.221-28 du Code de la consommation.
En validant un paiement sur Stripe et en utilisant immédiatement le Service (téléchargement PDF ou accès chat), vous reconnaissez avoir demandé l’exécution immédiate et, le cas échéant, avoir renoncé au droit de rétractation pour la partie déjà fournie.
Pour exercer une rétractation lorsqu’elle reste applicable : écrivez à dpfirstcontact@gmail.com avec votre e-mail de compte et la référence de paiement Stripe. Un remboursement sera traité selon les règles applicables et via Stripe.
6. Résiliation des abonnements
Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation. Vous pouvez résilier via le portail client Stripe (Paramètres du Site). La résiliation coupe le prochain renouvellement ; l’accès reste en principe actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
7. Contenu et usage acceptable
- Vous vous engagez à un usage loyal, non frauduleux, et conforme à la loi.
- Il est interdit de tenter de contourner les paywalls, d’abuser des essais, ou d’accéder aux comptes d’autrui.
- Les contenus générés par l’IA sont fournis à titre informatif / réflexif ; vous restez responsable de vos décisions.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.
9. Disponibilité et responsabilité
Nous nous efforçons d’assurer un Service disponible et sécurisé, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de l’éditeur est limitée aux dommages directs prouvés résultant d’une faute caractérisée, et exclut les dommages indirects (perte de chance, manque à gagner, etc.), sans préjudice des droits non aménageables du consommateur.
Des interruptions peuvent provenir de tiers (hébergeur, réseau, prestataire IA, Stripe…).
10. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants et R.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable avec notre service (contact : dpfirstcontact@gmail.com), vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur désigné seront communiquées sur cette page et sur demande dès finalisation de l’adhésion auprès d’un médiateur inscrit sur la liste de la CECMC. En attendant, vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable ou de médiation, les tribunaux français compétents seront saisis, sous réserve des règles protectrices du consommateur.